售或者提供配件應當如實標明原廠配件、質量相當配件、再制造件、回用件等,明示生產(chǎn)商(進口產(chǎn)品為進口商)、生產(chǎn)日期、適配車型等信息,向消費者銷售或者提供原廠配件以外的其他配件時,應當予以提醒和說明。
列入國家強制性產(chǎn)品認證目錄的配件,應當取得國家強制性產(chǎn)品認證并加施認證標志后方可銷售或者在售后服務經(jīng)營活動中使用,依據(jù)國家有關規(guī)定允許辦理免于國家強制性產(chǎn)品認證的除外。
本辦法所稱原廠配件,是指汽車生產(chǎn)商提供或認可的,使用汽車生產(chǎn)商品牌或其認可品牌,按照車輛組裝零部件規(guī)格和產(chǎn)品標準制造的零部件。
本辦法所稱質量相當配件,是指未經(jīng)汽車生產(chǎn)商認可的,由配件生產(chǎn)商生產(chǎn)的,且性能和質量達到原廠配件相關技術標準要求的零部件。
本辦法所稱再制造件,是指舊汽車零部件經(jīng)過再制造技術、工藝生產(chǎn)后,性能和質量達到原型新品要求的零部件。
本辦法所稱回用件,是指從報廢汽車上拆解或維修車輛上替換的能夠繼續(xù)使用的零部件。
第十八條供應商、經(jīng)銷商應當建立健全消費者投訴制度,明確受理消費者投訴的具體部門和人員,并向消費者明示投訴渠道。投訴的受理、轉交以及處理情況應當自收到投訴之日起7個工作日內通知投訴的消費者。
第三章銷售市場秩序
第十九條供應商采取向經(jīng)銷商授權方式銷售汽車的,授權期限(不含店鋪建設期)一般每次不低于3年,首次授權期限一般不低于5年。雙方協(xié)商一致的,可以提前解除授權合同。
第二十條供應商應當向經(jīng)銷商提供相應的營銷、宣傳、售后服務、技術服務等業(yè)務培訓及技術支持。
供應商、經(jīng)銷商應當在本企業(yè)網(wǎng)站或經(jīng)營場所公示與其合作的售后服務商名單。
第二十一條供應商不得限制配件生產(chǎn)商(進口產(chǎn)品為進口商)的銷售對象,不得限制經(jīng)銷商、售后服務商轉售配件,有關法律法規(guī)規(guī)章及其配套的規(guī)范性文件另有規(guī)定的除外。
供應商應當及時向社會公布停產(chǎn)或者停止銷售的車型,并保證其后至少10年的配件供應以及相應的售后服務。
第二十二條未違反合同約定被供應商解除授權的,經(jīng)銷商有權要求供應商按不低于雙方認可的第三方評估機構的評估價格收購其銷售、檢測和維修等設施設備,并回購相關庫存車輛和配件。
第二十三條供應商發(fā)生變更時,應當妥善處理相關事宜,確保經(jīng)銷商和消費者的合法權益。
經(jīng)銷商不再經(jīng)營供應商產(chǎn)品的,應當將客戶、車輛資料和維修歷史記錄在授權合同終止后30日內移交給供應商,不得實施有損于供應商品牌形象的行為;家用汽車產(chǎn)品經(jīng)銷商不再經(jīng)營供應商產(chǎn)品時,應當及時通知消費者,在供應商的配合下變更承擔“三包”責任的經(jīng)銷商。供應商、承擔“三包”責任的經(jīng)銷商應當保證為消費者繼續(xù)提供相應的售后服務。
第二十四條供應商可以要求經(jīng)銷商為本企業(yè)品牌汽車設立單獨展區(qū),滿足經(jīng)營需要和維護品牌形象的基本功能,但不得對經(jīng)銷商實施下列行為:
。ㄒ唬┮笸瑫r具備銷售、售后服務等功能;
。ǘ┮(guī)定整車、配件庫存品種或數(shù)量,或者規(guī)定汽車銷售數(shù)量,但雙方在簽署授權合同或合同延期時就上述內容書面達成一致的除外;
(三)限制經(jīng)營其他供應商商品;
。ㄋ模┫拗茷槠渌⿷痰钠囂峁┡浼捌渌酆蠓⻊;
。ㄎ澹┮蟪袚云嚬⿷堂x實施的廣告、車展等宣傳推廣費用,或者限定廣告宣傳方式和媒體;
。┫薅ú缓侠淼慕(jīng)營場地面積、建筑物結構以及有償設計單位、建筑單位、建筑材料、通用設備以及辦公設施的品牌或者供應商;
。ㄆ撸┐钍畚从嗁彽钠、配件及其他商品;
。ò耍└缮娼(jīng)銷商人力資源和財務管理以及其他屬于經(jīng)銷商自主經(jīng)營范圍內的活動;
。ň牛┫拗票酒髽I(yè)汽車產(chǎn)品經(jīng)銷商之間相互轉售。
第二十五條供應商制定或實施營銷獎勵等商務政策應當遵循公平、公正、透明的原則。
供應商應當向經(jīng)銷商明確商務政策的主要內容,對于臨時性商務政策,應當提前以雙方約定的方式告知;對于被解除授權的經(jīng)銷商,應當維護經(jīng)銷商在授權期間應有的權益,不得拒絕或延遲支付銷售返利。
第二十六條除雙方合同另有約定外,供應商在經(jīng)銷商獲得授權銷售區(qū)域內不得向消費者直接銷售汽車。
第四章監(jiān)督管理
第二十七條供應商、經(jīng)銷商應當自取得營業(yè)執(zhí)照之日起90日內通過國務院商務主管部門全國汽車流通信息管理系統(tǒng)備案基本信息。供應商、經(jīng)銷商備案的基本信息發(fā)生變更的,應當自信息變更之日起30日內完成信息更新。
本辦法實施以前已設立的供應商、經(jīng)銷商應當自本辦法實施之日起90日內按前款規(guī)定備案基本信息。
供應商、經(jīng)銷商應當按照國務院商務主管部門的要求,及時通過全國汽車流通信息管理系統(tǒng)報送汽車銷售數(shù)量、種類等信息。
第二十八條經(jīng)銷商應當建立銷售汽車、用戶等信息檔案,準確、及時地反映本區(qū)域銷售動態(tài)、用戶要求和其他相關信息。汽車銷售、用戶等信息檔案保存期不得少于10年。
第二十九條縣級以上地方商務主管部門應當依據(jù)職責,采取“雙隨機”辦法對汽車銷售及其相關服務活動實施日常監(jiān)督檢查。
監(jiān)督檢查可以采取下列措施:
。ㄒ唬┻M入供應商、經(jīng)銷商從事經(jīng)營活動的場所進行現(xiàn)場檢查;
(二)詢問與監(jiān)督檢查事項有關的單位和個人,要求其說明情況;
。ㄈ┎殚、復制有關文件、資料,檢查相關數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)及復制相關信息數(shù)據(jù);
。ㄋ模┮罁(jù)國家有關規(guī)定采取的其他措施。
第三十條縣級以上地方商務主管部門應當會同有關部門建立企業(yè)信用記錄,納入全國統(tǒng)一的信用信息共享交換平臺。對供應商、經(jīng)銷商有關違法違規(guī)行為依法作出處理決定的,應當錄入信用檔案,并及時向社會公布。
第三十一條供應商、經(jīng)銷商應當配合政府有關部門開展走私、盜搶、非法拼裝等嫌疑車輛調查,提供車輛相關信息。
第五章法律責任
第三十二條違反本辦法第十條、第十二條、第十四條、第十七條第一款、第二十一條、第二十三條第二款、第二十四條、第二十五條、第二十六條有關規(guī)定的,由縣級以上地方商務主管部門責令改正,并可給予警告或3萬元以下罰款。
第三十三條違反本辦法第十一條、第十五條、第十八條、第二十條第二款、第二十七條、第二十八條有關規(guī)定的,由縣級以上地方商務主管部門責令改正,并可給予警告或1萬元以下罰款。
第三十四條縣級以上商務主管部門的工作人員在汽車銷售及其相關服務活動監(jiān)督管理工作中濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的,依法給予處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第六章附則
第三十五條省級商務主管部門可結合本地區(qū)實際情況制定本辦法的實施細則,并報國務院商務主管部門備案。
第三十六條供應商通過平行進口方式進口汽車按照平行進口相關規(guī)定辦理。
第三十七條本辦法自2017年7月1日起施行。
這意味著,以后想要買車
不是只能去4S店買了
完全可以去汽車超市
或者去汽車賣場逛逛
要實在不想出門
上網(wǎng)也可以,就和平時網(wǎng)購一樣
當然,很多人不禁想問
不在4S店買車
汽車零部件在哪換?
售后服務去哪做呢?
別擔心,新辦法還規(guī)定了
廠商不能干涉經(jīng)銷商售賣其他品牌的零部件
以及給其他品牌做售后
總之,接下來各大品牌經(jīng)銷商要面臨的局面就是,你也可以賣我的車,我也可以賣你的車,你也可以給我的車做售后,我也可以給你的車做售后,大家就市場經(jīng)濟,自由競爭,這對我們消費者來說,絕對是一件好事!